Help
This topic will be translated in the Dutch language below.
How do I place an order.
An order can be placed using a few simple steps.
Create an account
In order to purchase an item in our shop you need to create an account. This can be done when you place an order in the shopping cart and when you click on checkout. Here you will find a step by step guide explaining the ordering / registration process.
Step 1
'Basket'
Click on the button ‘Add to cart’ next to the desired item of your choice. In the right top corner of the site you can find the links 'Show cart’ and 'Check-out'. Click on 'Show cart’, and you have arrived in the shopping cart. Here you can modify the order quantity or remove items. If you have a coupon code you may enter it here. By clicking on the 'Proceed to check-out' button. (Or ‘Continue shopping’ if you want to order more items), you enter the next menu called ‘Sign in’.
Step 2
Menu "Sign in"
When you have shopped here before you can enter your Username and Password and click on ‘Login’. When it’s your first visit to our site, you must register and leave some personal details. These personal details are necessary to process the order. See the link to our "Privacy Policy" for more information on our due diligence with respect to your personal details. Registration is done by clicking on the button ‘I am a new customer’ and completing the form presented in the new menu called ‘Address details’
Step 3
Menu: ‘Address details’
Here you can fill in your billing address details. Once you have entered your details, select the delivery address of your order. This may be a different address than your billing address. You select "Alternative delivery address' and complete it. This will allow you to the next menu, where you can select the shipping method. This can be found under the button ‘Proceed to Shipping’.
Step 4
Menu: "Shipping’
If you have ordered multiple items at once, we will do our best to group the items into as few shipments as possible. The delivery of your entire order will be equal to that of the item with the longest lead time. This is not possible if the delivery between the different items is too long. If you prefer to have all articles independently shipped of each other and as soon as possible, you can indicate this here.
This menu offers the option to wrap your ordered item as a gift and add a personal message. We offer a few shipping options; unregistered TNT post -mail is the budget option. Then there is a registered TNT Post -mail option and a faster UPS parcel service. Once you have selected the desired transport option, skip to the next menu named ‘Order summary’ by clicking on the button ‘Proceed to order summary.
Step 5
Menu: "Order summary"
In this menu you can check all details regarding your order, including the total amount. If you agree, click on ‘Proceed to Payment’ to enter the ‘Payment’ menu. If you want to change something you can still do this in the ‘Order summary’ menu. Just click ‘Change your cart’ to re-enter your cart. You are now at Step 1. Click on "Change address" to change your delivery address details. You are now in "Step 3" or click on 'Change shipping' to select another shipping option. You have now re-entered in "Step 4"
Step 6
Menu: 'Payment’
Place your order by completing the payment in this menu. Select the desired payment option. We offer the following payment possibilities;
Payment via credit card (Mastercard / Visa) via PayPal and for Dutch customers only via iDeal
Hoe plaats ik een bestelling.
Een bestelling plaatsen gaat via een paar eenvoudige stappen.
Account aanmaken
Om in onze shop te kunnen bestellen heeft u een account nodig. Deze kunt u aanmaken zodra u een bestelling in uw winkelmandje wilt afrekenen. Hieronder volgt een stapsgewijze uitleg van het bestel- en registratie proces.
Stap 1
‘Winkelwagentje’
Klik bij het gewenste artikel op ‘In winkelwagentje’. Rechtsboven op de site staan de links ‘Inhoud bekijken’ en ‘Bestellen’. Klik op ‘Bekijk inhoud’ en u bent aanbeland in uw ‘Winkelwagentje’. Hier kunt u uw bestel aantal wijzigen of items verwijderen. Vul hier eventueel de code van uw coupon of cadeaubon in. Door op ‘Bestellen’ te klikken. (of op ‘verder winkelen’ wanneer u meer artikelen wilt bestellen), komt u in het menu ‘Inloggen’.
Stap 2
Menu: ‘Inloggen’
Nadat u op ‘Bestellen’ klikt (rechtsonder) verschijnt een het menu waarin u gevraagd wordt om in te loggen. Indien u voor het eerst deze site bezoekt, moet u zich eerst registreren. Wij hebben uw gegevens nodig om de bestelling te verwerken. Zie de link naar onze ‘Privacy Policy’ voor informatie over onze zorgvuldigheid ten aanzien van uw gegevens. Registreren doet u middels een klik op de knop ‘Ik heb nog niet eerder hier besteld’
Stap 3
Menu: ‘Adres gegevens’
Hier kunt u uw gegevens invullen. Zodra u uw gegevens hebt ingevuld selecteert u het afleveradres van uw bestelling. Dit kan een ander adres zijn dan uw factuuradres. U selecteert dan ‘Alternatief afleveradres’ en vult dit in. Hierna kunt u door naar het volgende menu; de verzend en verpakmethode. Dit vindt u onder de knop ‘Naar verzendwijze’.
Stap 4
Menu: ‘Verzendwijze’
Wanneer u meerdere artikelen in een keer besteld doen wij ons best om, indien mogelijk, alles in 1x bij u te laten bezorgen. De levertijd van uw hele bestelling wordt in dat geval gelijk aan die van het artikel met de langste levertijd. Dit is niet mogelijk als de levertijd tussen de verschillende artikelen te groot is. Indien u de voorkeur heeft om alle artikelen onafhankelijk van elkaar zo snel mogelijk geleverd te krijgen dan kunt u dit hier aangeven.
U krijgt in dit menu de mogelijkheid om uw bestelling te laten inpakken als cadeau en hier kunt u ook een persoonlijke boodschap aan toevoegen. U kunt in dit menu ook de verzendmethode kiezen. Wij bieden naast het versturen met ongeregistreerde TNT post ook een traceerbaar aangetekende TNT variant en de snelle UPS pakketdienst service. Zodra u de gewenste vervoerservice heeft geselecteerd, kunt u door naar het volgende menu ‘Order overzicht’ door te klikken op ‘Ga door naar het controleren van uw order’.
Stap 5
Menu: ‘Order overzicht’
In dit menu treft u het complete overzicht van uw bestelling. Indien u akkoord gaat, kunt u door naar ‘Ga naar betalen’ (het knopje rechtsonder in het menu). Indien u nog iets wilt wijzigen dan kan dat nog steeds. Klikt u op ‘Winkelwagentje wijzigen’ dan bent u weer terug bij Stap 1. Klikt u op ‘Adres wijzigen’ om uw afleveradres te wijzigen. U bevindt zich dan weer in ‘Stap 3’ en klik op ‘Vervoerder wijzigen’ om een andere vervoerswijze te selecteren. U bevindt zich dan in ‘Stap 4’
Stap 6
Menu: ‘Afrekenen’
Maak uw bestelling definitief door in dit menu de gewenste vorm van betalen te selecteren. Wij bieden de volgende mogelijkheden;
Betaling via creditcard (Mastercard / Visa) via iDeal en PayPal.